Préparer l'avenir avec Horizon 21
Œuvrer pour la qualité de vie
Oise Habitat s’engage à offrir la meilleure qualité de service à ses locataires et à accompagner les collectivités locales dans leurs projets d’aménagement urbain et d’équipements. Depuis 2014, il est engagé dans une démarche R.S.E. pour un développement plus durable.
Offrir un service de qualité aux locataires
• deux unités territoriales et deux points de proximité,
• un service de permanence 24h/24 et 7j/7,
• des gardiens disposant d’une formation complète,
• une centrale d’appels pour les sollicitations techniques et une cellule Qualité de service chargée d’assurer leur règlement,
• des enquêtes de satisfaction réalisées par un organisme indépendant.
Garantir l’accessibilité et le confort de tous
• Rénovation des cages d’escaliers : Oise Habitat rénove chaque année une trentaine de cages d’escaliers, grâce au dispositif des « chartes d’escaliers » signées avec ses locataires.
• Résidentialisation : Oise Habitat entreprend de plus en plus des travaux de résidentialisation pour sécuriser les pieds d’immeubles et redéfinir les limites de propriété.
• Sécurisation : Oise Habitat a installé à sa charge des détecteurs de fumées dans chaque logement et peut également mettre en place de la vidéoprotection dans les parties communes et parkings couverts.
• Adaptation des logements et accompagnement au maintien à domicile, sous conditions, des personnes vieillissantes ou handicapées (rampes d’accès, remplacement des baignoires par des douches…).
Poursuivre le renouvellement urbain
Depuis 2003, date de l’instauration du Programme National de Renouvellement Urbain, Oise Habitat agit pour la restructuration des quartiers et la mixité sociale, avec :
• des réhabilitations, démolitions et nouvelles constructions de logements et d’équipements publics,
• la réorganisation d’espaces d’activité économique et commerciale,
• le partenariat avec les associations locales.
Engagé dans le Nouveau Programme National de Renouvellement Urbain à Creil.
Concevoir des projets dans le respect du développement durable
15 logements collectifs dans la Résidence Les Étangs à Coye-la-Forêt. Label Qualitel avec certification Haute Performance Énergétique et Habitat et Environnement.
Chaque opération est conçue pour garantir les meilleures performances énergétiques.
L’Office intervient énergétiquement sur son patrimoine existant par des opérations de réhabilitation visant à améliorer les performances énergétiques et réduire ainsi les coûts. À Creil, une chaufferie bois dessert plus de 7 000 logements, locaux commerciaux et équipements publics depuis 2011 avec un kWh des moins chers de France.
